Blog Single

Apa itu Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP)

ISO 37001 Sistem manajemen anti-penyuapan merupakan standar sistem manajemen yang diterbitkan oleh Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) pada tahun 2016. standar ini menetapkan persyaratan untuk penetapan, penerapan, pengoperasian, pemeliharaan, dan peningkatan berkelanjutan dari sistem manajemen anti penyuapan (ABMS). Standar ini juga memberikan panduan tentang tindakan dan pendekatan yang dapat diambil oleh organisasi untuk mematuhi persyaratan standar ini. Sistem manajemen anti-penyuapan bertujuan untuk membantu organisasi dalam memerangi penyuapan, dengan menetapkan prosedur, kebijakan, dan kontrol yang membantu menumbuhkan budaya integritas, transparansi, dan kepatuhan. ISO 37001 secara khusus dibuat  untuk meningkatkan kemampuan organisasi dalam mencegah, mendeteksi, dan merespons penyuapan serta mematuhi undang-undang dan komitmen anti-penyuapan yang telah dipenuhi oleh organisasi.

Baca juga: SMAP ISO 37001 Mencegah Praktik Suap di Sektor Pendidikan 

Peran Teknologi dalam Organisasi

Kehadiran teknologi dalam organisasi memang memberikan kemudahan bagi perusahaan dalam menjalankan bisnis, selain itu adanya teknologi mempunyai peran penting seperti : 

1. Peningkatan Efisiensi 

Organisasi dapat menggunakan teknologi untuk menyederhanakan proses, mengotomatiskan tugas, menganalisis data, dan menerapkan taktik yang ditargetkan untuk meningkatkan produktivitas dan menghemat biaya di bidang pemasaran, manajemen, dan manufaktur.

2. Layanan Pelanggan yang Lebih Baik

Teknologi memungkinkan bisnis untuk melayani konsumen dengan lebih baik dengan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, layanan pelanggan yang efisien di berbagai saluran, transaksi online tanpa hambatan, dan wawasan berbasis data untuk memahami dan memenuhi permintaan pelanggan dengan sukses.

3. Kehadiran Online

Organisasi dapat berkomunikasi dengan konsumen sepanjang waktu, memperluas audiens mereka, meningkatkan pengenalan merek, mempercepat transaksi online, dan mengumpulkan informasi pelanggan yang penting untuk taktik pemasaran yang terfokus dengan kehadiran online.

4. Keterlibatan dengan Pelanggan

Teknologi membantu bisnis berkomunikasi dengan konsumen secara lebih efektif, mengembangkan hubungan yang mendalam, dan kemitraan jangka panjang.

5. Teknologi Menghemat Waktu

Teknologi membantu bisnis berjalan lebih lancar dan produktif dengan mengotomatiskan operasi yang monoton, mengoptimalkan alur kerja, menawarkan akses cepat ke informasi, dan memfasilitasi komunikasi secara real-time. 

6. Teknologi Menghemat Biaya

Dengan menghilangkan tenaga kerja manual, memaksimalkan alokasi sumber daya, meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan, dan memungkinkan taktik pemasaran digital dan teknik komunikasi yang hemat biaya, teknologi membantu organisasi memangkas biaya.

7. Pengambilan Keputusan yang Lebih Cepat

Melalui analisis data, pelaporan waktu nyata, pemodelan prediktif, dan otomatisasi, teknologi memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat, sehingga memberikan wawasan yang tepat dan informasi yang tepat waktu bagi perusahaan untuk proses pengambilan keputusan yang terinformasi dengan baik dan efisien.

Pentingnya Sistem Manajemen Anti Penyuapan dalam Organisasi

Berikut ini adalah beberapa manfaat pentingnya penerapan Sistem Manajemen Anti Penyuapan ISO 37001 dalam organisasi, antara lain:

1. Meningkatkan kredibilitas sebagai perusahaan yang patuh terhadap peraturan pemerintah dan menerapkan kebijakan anti penyuapan dalam segala aktivitas bisnisnya
2. Meningkatkan kepercayaan kepada manajemen dan pemilik perusahaan, serta penyandang dana, pemegang saham, pelanggan, kreditur dan mitra bisnis lainnya, bahwa perusahaan telah menerapkan proses tata kelola perusahaan yang baik, dengan melakukan upaya pengendalian anti penyuapan
3. Memberikan kebanggaan kepada manajemen dan pemilik perusahaan, serta penyandang dana, pemegang saham, pelanggan, kreditur dan mitra bisnis lainnya, bahwa perusahaan telah mendapatkan pengakuan internasional dalam menjalankan pengendalian anti penyuapan
4. Membantu mengembangkan bisnis perusahaan, dengan membuka peluang untuk mengikuti proses bisnis/lelang yang mensyaratkan sertifikasi ISO 37001 dalam prosesnya.

Peran Teknologi dalam Mendukung Sistem Manajemen Anti Penyuapan

Berikut beberapa peran penting teknologi dalam mendukung implementasi ISO terutama sistem manajemen anti penyuapan ISO 37001 : 

1. Otomatisasi Proses

Teknologi akan memudahkan organisasi menerapkan ISO 37001 mulai dari mengelola dokumen, mengontrol revisi, menjadwalkan tugas, dan memastikan tenggat waktu terpenuhi, solusi perangkat lunak otomatis dapat mengurangi kesalahan manusia dan memastikan prosedur standar diikuti secara konsisten.

2. Manajemen Dokumen Digital

Mempertahankan dokumentasi yang tepat adalah landasan ISO 37001. Adanya dokumen digital ini memungkinkan perusahaan untuk menyimpan, mengkategorikan, melacak, dan mengambil dokumen dengan mudah. 

3. Pengumpulan dan Analisis Data

Manajemen anti penyuapan sangat bergantung pada data untuk memantau dan meningkatkan proses. Alat teknologi, termasuk sensor, perangkat Internet of Things (IoT), dan platform perangkat lunak, memungkinkan pengumpulan data secara real-time, yang dapat dianalisis untuk mengidentifikasi area perbaikan, potensi masalah, atau inefisiensi.

4. Platform Pelatihan Karyawan

Pelatihan berkelanjutan merupakan aspek penting dari ISO 37001. Platform e-learning dan Sistem Manajemen Pembelajaran (LMS) memungkinkan karyawan untuk menjalani pelatihan sesuai dengan kecepatan masing-masing, memastikan bahwa setiap orang memahami persyaratan dan standar kualitas dari ISO 37001.

5. Alat Pemantauan dan Pelaporan

Solusi perangkat lunak canggih memungkinkan bisnis untuk menetapkan tolok ukur, memantau kinerja, dan menghasilkan laporan. Laporan-laporan ini kemudian dapat dianalisis untuk menentukan apakah bisnis memenuhi tujuan kualitasnya, atau apakah ada area yang perlu ditangani.